Link 2FA Tradovate: “This Page Has Not Been Created”

Lei si siede a un nuovo laptop, apre un browser mai usato prima, o si collega tramite TradingView, e invece dei Suoi grafici si trova davanti a un muro: Tradovate Le invia un'e-mail per approvare il dispositivo. Fin qui, tutto normale. Poi clicca sul link Approve in quell'e-mail e, invece di una chiara conferma “device approved”, atterra su una pagina che recita “This page has not been created yet.” A questo punto è bloccato: l'accesso resta in pausa in attesa di un'approvazione che letteralmente non può concedere, perché il link che dovrebbe permetterglielo è morto. In breve: il link è danneggiato lato Tradovate, non può ripararlo dal Suo lato, e la soluzione affidabile è far approvare manualmente il dispositivo dal supporto Tradovate (o far reimpostare la 2FA). Di seguito spieghiamo come confermare che sia proprio questo il problema, cosa vale la pena provare per prima cosa, come contattare esattamente il supporto, e come una connessione automatizzata stabile come PickMyTrade Le eviti di incappare così spesso in questa approvazione per nuovo dispositivo.

Cosa significa realmente “This Page Has Not Been Created”

Non si tratta di un errore legato al Suo account, alle Sue credenziali o al Suo browser. L'e-mail di approvazione del dispositivo contiene un link che dovrebbe aprire una pagina sulla piattaforma web ospitata di Tradovate, lo stesso sistema che gestisce il centro assistenza e il portale. Quando a questa piattaforma viene richiesta una pagina non pubblicata o non più esistente, restituisce un messaggio generico simile a “This page has not been created yet” oppure “this page isn't available.” In altre parole, il link punta a una destinazione inesistente. La schermata di approvazione/rifiuto non si carica mai perché, dal punto di vista del server, non c'è nulla da caricare.

Ecco perché questo caso è così frustrante: i soliti riflessi di risoluzione dei problemi non funzionano. Può svuotare i cookie, aprire una finestra privata, passare da Chrome a un altro browser, persino provare dal telefono, e otterrà sempre la stessa pagina inesistente, perché il problema riguarda l'URL di destinazione, non il modo in cui la apre. È un malfunzionamento lato broker, e la conclusione pratica è che non dovrebbe perdere venti minuti cercando di “riparare il browser.” Non si può riparare un link che non porta da nessuna parte.

Nel frattempo, l'accesso che ha avviato resta in attesa. Su un account protetto da 2FA, Tradovate non completa una sessione da un dispositivo non riconosciuto finché quel dispositivo non viene approvato. Gli account reali applicano questa regola con rigore, e se si collega tramite TradingView vedrà il messaggio associato “You have 2FA enabled and log in from a new machine.” Finché il dispositivo non è approvato, nulla viene instradato, motivo per cui vale la pena risolvere rapidamente un link di approvazione danneggiato invece di ignorarlo.

Perché il link si danneggia in primo luogo

1. La pagina di approvazione a cui punta il link non è attiva

L'e-mail è reale e la verifica del dispositivo è reale, ma l'URL al suo interno rimanda a una pagina che la piattaforma di hosting non serve. Questo è il nocciolo del messaggio “not created”, una destinazione mancante, non un clic sbagliato da parte Sua.

2. Ha cliccato su un link vecchio o già utilizzato

Se ha tentato l'accesso più volte, potrebbe avere diverse e-mail di approvazione. Cliccare su una più vecchia, o su una il cui link è già stato consumato, può non funzionare. L'e-mail più recente è sempre quella che vale la pena aprire.

3. L'e-mail viene filtrata, inoltrata o inviata all'indirizzo sbagliato

Le e-mail di approvazione finiscono nello Spam, nelle Promozioni, o su un indirizzo che non controlla più. Anche una copia inoltrata può danneggiare il link. Approvi dalla casella di posta esatta collegata al Suo account Tradovate, non da un inoltro o da un alias.

4. Si trova su un account reale o di prop firm, che è rigoroso sull'approvazione

Gli account reali non lasciano passare in alcun modo un dispositivo non approvato, quindi un link danneggiato su un account reale è un blocco totale e non un semplice fastidio. Se si trova su una valutazione di prop firm, l'azienda potrebbe anche frapporsi tra Lei e i controlli dell'account Tradovate, aggiungendo una seconda parte che potrebbe dover intervenire.

Come risolvere il problema: passo dopo passo

Contatti il supporto Tradovate per approvare manualmente il dispositivo

Questa è la soluzione che risolve davvero un link danneggiato, perché il supporto può approvare il Suo dispositivo dal proprio lato senza che l'e-mail debba funzionare. Li contatti tramite uno di questi canali:

Quando li contatta, fornisca subito tutte le informazioni così che possano agire già dalla prima risposta: l'indirizzo e-mail del Suo account, il fatto che l'autenticazione a due fattori è attiva, che ha effettuato l'accesso da un nuovo dispositivo, e che il link di approvazione restituisce “This page has not been created.” Chieda esplicitamente di approvare il nuovo dispositivo per il Suo account, oppure di reimpostare la 2FA temporaneamente così da poter accedere e riapprovarlo Lei stesso. Confermi gli orari telefonici e i canali attuali sulla pagina di contatto ufficiale di Tradovate, poiché i dettagli del supporto possono cambiare.

Coinvolga la Sua prop firm se si tratta di un account di valutazione

Su un account finanziato o di valutazione di una prop firm, spesso è l'azienda a gestire il rapporto dell'account con Tradovate. Se il supporto Tradovate Le comunica che la modifica deve passare attraverso l'azienda, o non è sicuro di chi detenga i controlli dell'account, apra contemporaneamente un ticket con la Sua prop firm e menzioni il link di approvazione danneggiato, così che le due parti possano coordinarsi.

Su cosa non vale la pena perdere tempo

Un link di destinazione danneggiato resta tale indipendentemente da come lo apre, quindi eviti quanto segue finché il supporto non ha approvato il dispositivo:

• Svuotare cache o cookie, non farà comparire una pagina che non è mai stata pubblicata.
• Cambiare browser o dispositivo per cliccare lo stesso link, stesso URL inesistente, stesso risultato.
• Reimpostare la password, non è un problema di credenziali; è un problema di approvazione del dispositivo.
• Insistere sul pulsante di accesso, i tentativi ripetuti possono aggiungere un captcha o un blocco temporaneo al blocco già presente.

Eviti le approvazioni per nuovo dispositivo con PickMyTrade

Per essere chiari: nessuno strumento di terze parti può riparare un link danneggiato all'interno della stessa e-mail di Tradovate, quella soluzione deve arrivare da Tradovate. Ciò che può fare è smettere di trovarsi così spesso in questa situazione. Qualsiasi origine autenticamente nuova, un browser mai usato, un nuovo VPS, una rete diversa, può essere letta come un “nuovo dispositivo” e far scattare un'altra e-mail di approvazione dispositivo. Quando automatizza da TradingView, PickMyTrade instrada i Suoi avvisi verso Tradovate tramite un'unica connessione stabile, così da non far scattare di nuovo la verifica per nuovo dispositivo ogni volta che cambia laptop o il Suo IP cambia.

• Una connessione unica e costante, gli avvisi passano attraverso un'unica rotta PickMyTrade invece di un gruppo rotante di dispositivi, così c'è molto meno da approvare fin dall'inizio.
• Collegamento account da configurare una sola volta, colleghi il Suo account Tradovate una sola volta; nessuna sessione del browser da tenere sotto controllo su ogni dispositivo posseduto.
• Attento a reale e demo, instrada esattamente verso l'account desiderato, il che conta perché è sul reale che l'approvazione del dispositivo viene applicata con più rigore.
• Sincronizzazione multi-account, replichi un avviso su più account Tradovate da un unico punto, senza dover accedere a ciascuno da un nuovo dispositivo.