Fehlende Tradovate-Bestätigungs-E-Mail erneut anfordern

Sie haben sich registriert, sind bereit zu handeln, und die Bestätigungs-E-Mail ist nie angekommen. Oder sie kam an, und Sie haben sie gelöscht, bevor Sie auf den Link geklickt haben. So oder so stecken Sie fest, denn im gesamten Registrierungsablauf gibt es keine offensichtliche „Erneut senden“-Schaltfläche. Das bringt viele Nutzer ins Stolpern. Die Lösung ist ein kleiner Kniff: ein Zurücksetzen des Passworts. Das veranlasst den Versand einer frischen E-Mail an die hinterlegte Adresse und verifiziert Ihr Konto in einem Zug. So gehen Sie genau vor.

Kurze Antwort: Klicken Sie auf dem Anmeldebildschirm auf Need help?, wählen Sie Forgot Password und geben Sie Ihren Benutzernamen oder Ihre E-Mail-Adresse ein. Sofort wird eine neue E-Mail versendet. Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner, falls sie sich Zeit lässt.

Warum es keine „Erneut senden“-Schaltfläche gibt

Die Bestätigungs-E-Mail wird nur ein einziges Mal bei der Registrierung versendet. Verpassen oder löschen Sie sie, gibt es keinen eigens vorgesehenen Weg, eine weitere Kopie anzufordern. Das Zurücksetzen des Passworts ist der unterstützte Umweg, weil dabei eine E-Mail an Ihre registrierte Adresse neu ausgestellt wird. Diese Nachricht erfüllt dieselbe Aufgabe wie der ursprüngliche Bestätigungslink und verschafft Ihnen Zugang zum Konto. Wenn Sie neu auf der Plattform sind, hilft es, zunächst die Anleitung zum Eröffnen eines Tradovate-Kontos durchzugehen, damit Sie wissen, mit welcher E-Mail-Adresse und welchem Benutzernamen Sie sich registriert haben.

E-Mail erneut anfordern, Schritt für Schritt

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Den Anmeldebildschirm öffnen

Rufen Sie trader.tradovate.com auf oder öffnen Sie die Desktop- oder Mobil-App und gelangen Sie zur Anmeldeseite. Versuchen Sie noch nicht, sich anzumelden. Suchen Sie den kleinen Link Need help? direkt unterhalb der Felder für Benutzername und Passwort.

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Auf „Need Help?“ klicken

Dieser Link öffnet die Seite zur Kontowiederherstellung. Hier sehen Sie zwei Wege: einen, um Ihren Benutzernamen abzurufen, und einen, um Ihr Passwort zurückzusetzen. Wenn Sie nicht ganz sicher sind, mit welcher E-Mail-Adresse oder welchem Benutzernamen Sie sich registriert haben, nutzen Sie zuerst Retrieve Username, damit die Zurücksetzung dort ankommt, wo Sie es erwarten.

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Forgot Password wählen und Ihre Angaben eingeben

Wählen Sie Forgot Password, geben Sie dann den mit Ihrem Konto verknüpften Benutzernamen oder die E-Mail-Adresse ein und senden Sie das Formular ab. Eine frische E-Mail geht direkt an die bei Tradovate hinterlegte Adresse, und diese Nachricht dient zugleich als Ihre Bestätigung. Lieber eine Abkürzung? Das Formular für die Zurücksetzung finden Sie direkt unter trader.tradovate.com/changepwd/request.

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E-Mail öffnen und bestätigen

Gehen Sie in Ihren Posteingang, öffnen Sie die neue Nachricht und folgen Sie dem Link darin, um Ihr Passwort festzulegen und das Konto zu bestätigen. Danach sind Sie dauerhaft verifiziert. Von da an können Sie sich wie gewohnt bei Tradovate anmelden.

Sie erhalten die E-Mail weiterhin nicht?

Wenn die Zurücksetzung durchgelaufen ist und nichts angekommen ist, gehen Sie diese Punkte durch, bevor Sie annehmen, dass etwas defekt ist:

Eines sollten Sie wissen: Tradovate fragt Sie niemals per E-Mail nach Ihrem Passwort. Tut es eine Nachricht doch, stammt sie nicht von dort. Diese Bestätigungs-E-Mail ist außerdem nicht die einzige E-Mail, die Ihren Zugang absichert. Die E-Mail zur 2FA-Geräte-Freigabe funktioniert genauso, daher lohnt es sich, auch diesen Absender auf der Whitelist zu halten.

Prop-Firm- oder Evaluierungskonto?

Wenn Sie Ihren Tradovate-Zugang über eine Prop Firm oder ein Evaluierungsprogramm erhalten haben, kommen Ihre Zugangsdaten und eine etwaige Bestätigung in der Regel von dieser Firma, nicht direkt von Tradovate. Die genauen Regeln, Limits und Gebühren unterscheiden sich je nach Firma und Kontogröße, prüfen Sie daher die aktuellen Regeln Ihrer Firma. Passt der Standardablauf zur Zurücksetzung nicht zu Ihrem Setup, wenden Sie sich an den Support Ihrer Prop Firm statt an den von Tradovate.

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