Tradovate 'Not Found: md/get chart' al iniciar sesión

Abre la aplicación de escritorio, inicia sesión y, en lugar de sus gráficos, aparece un banner rojo Not Found: md/get chart. Entonces toma el teléfono, abre la aplicación móvil y todo carga perfectamente. Es frustrante, pero esa diferencia es en realidad la buena noticia: le dice exactamente dónde está el problema. Su cuenta, su suscripción de datos y el feed del mercado están bien; el fallo está en su escritorio, en la aplicación o el navegador con el que inicia sesión. La solicitud md/getChart es la forma en que la plataforma obtiene los datos de sus gráficos al cargar, y “Not Found” solo significa que esa solicitud no regresó correctamente esta vez. En casi todos los casos es una caché obsoleta o una sesión defectuosa, y se resuelve con unos minutos de mantenimiento. Aquí le explicamos cómo arreglarlo y evitar que vuelva a ocurrir.

Qué significa realmente “Not Found: md/get chart”

md/getChart es una solicitud de datos de mercado. “md” es la abreviatura de market data (datos de mercado), y getChart es la llamada concreta que la plataforma lanza para obtener las velas del gráfico que abre. Al iniciar sesión, la aplicación ejecuta una ráfaga de estas solicitudes para dibujar su espacio de trabajo. Si una de ellas devuelve Not Found en lugar de datos del gráfico, aparece el banner de error y un gráfico vacío o ausente.

Lo importante es lo que este error no es. No es un problema de facturación, no es que sus credenciales sean incorrectas y, cuando el móvil funciona, tampoco es su suscripción de datos de mercado. Una suscripción deficiente dejaría sin cotizaciones a todos los dispositivos, no lanzaría un “Not Found” puntual en el escritorio mientras su teléfono transmite en vivo. Trátelo, pues, como un contratiempo local del escritorio: la solicitud salió de su equipo en un estado que el servidor no pudo responder, normalmente porque la aplicación trabajaba con una caché obsoleta o dañada, una versión desactualizada o una sesión enredada.

Principales causas en 2026

1. Una caché obsoleta o dañada

Tanto la aplicación de escritorio como el navegador almacenan datos en caché para cargar su espacio de trabajo más rápido. Cuando esos datos se quedan obsoletos o se corrompen, a menudo tras una actualización de la aplicación, un cierre forzado o una caída de red a mitad de sesión, la solicitud del gráfico puede apuntar a algo que ya no es válido y devolver Not Found. Es la causa más común con diferencia, y por eso limpiar la caché lo arregla tan a menudo.

2. Una versión desactualizada de la aplicación o del navegador

Tradovate publica correcciones y mejoras de rendimiento con regularidad. Si su aplicación de escritorio o su navegador se ha quedado atrás, la solicitud de carga de gráficos que envía puede no coincidir con lo que esperan los servidores actuales. Mantener la aplicación y el navegador en sus últimas versiones es la cura básica para toda una clase de errores de carga, incluido este.

3. Una extensión del navegador que interfiere

Si usa la plataforma en un navegador en lugar de la aplicación de escritorio, los bloqueadores de anuncios, de scripts y las extensiones de privacidad son los principales sospechosos. Pueden bloquear o reescribir en silencio la solicitud de datos de mercado que carga los gráficos, y el resultado aparece como Not Found. La aplicación de escritorio dedicada se ejecuta en su propio entorno autónomo, sin ninguna de las extensiones de su navegador, y por eso suele ser más estable que el navegador.

4. Una sesión residual o en conflicto

Tradovate limita cuántas sesiones activas puede mantener a la vez entre web, escritorio, móvil y TradingView. Si siguen activas sesiones antiguas, o si ha iniciado sesión en varios lugares a la vez, el inicio de sesión en el escritorio puede quedar en un estado a medio conectar en el que algunas solicitudes de datos nunca se resuelven. Cerrar sesión en todas partes y volver a entrar en un solo dispositivo lo soluciona.

Cómo solucionarlo: paso a paso

Tabla de solución de problemas

Mantenga su automatización en marcha con PickMyTrade

Un gráfico en blanco en el escritorio es molesto por sí solo, pero si opera una estrategia que dispara señales desde esos gráficos, un fallo al iniciar sesión puede significar entradas y salidas perdidas mientras está ocupado reinstalando. PickMyTrade elimina esa dependencia de su escritorio:

• Ejecución en el servidor, sus alertas de TradingView se enrutan a Tradovate a través de la infraestructura de PickMyTrade, así que sus operaciones no esperan a que su aplicación de escritorio dibuje bien los gráficos.
• Funciona mientras soluciona el problema, limpie la caché, actualice y reinstale sin que su automatización se apague, porque el flujo de órdenes no vive en su equipo.
• Sincronización multicuenta, replique las mismas órdenes gestionadas entre cuentas, para que una sesión de escritorio defectuosa no deje posiciones sin gestionar.
• Enrutamiento consciente de prop firms, respeta el estado de riesgo y de acuerdo de datos de su cuenta para que las órdenes recuperadas no sean rechazadas.