Comment fermer votre compte Tradovate
Tradovate ne propose pas de bouton de suppression. Voici, étape par étape, comment fermer un compte en ramenant votre solde à zéro et en désactivant chaque renouvellement.
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Voici ce qui piège beaucoup de monde : Tradovate ne propose pas de gros bouton rouge « Supprimer mon compte ». Il n'y a pas de formulaire à envoyer ni de compte à rebours de 30 jours à attendre. Vous fermez un compte Tradovate en faisant deux choses : retirer votre argent pour que le solde soit à zéro, et désactiver tous les abonnements qui se renouvelleraient automatiquement. Si vous faites les deux, le compte devient dormant. Pas de frais d'inactivité, pas de prélèvements imprévus, plus rien qui vous pende au nez.
C'est tout le principe. Les étapes ci-dessous le déroulent dans l'ordre, et une note en bas de page s'adresse à ceux qui ont un compte d'évaluation chez une prop firm : le fonctionnement y est différent.
Ce que « fermer » signifie réellement ici
Tradovate considère un compte comme fermé dès qu'il ne contient plus de fonds et que rien n'est programmé pour se renouveler. Il n'y a pas d'étape de suppression, car il n'y a rien à supprimer de votre côté : un solde à zéro avec tous les renouvellements désactivés est l'état fermé. L'inverse compte aussi : si vous laissez quelques dollars sur le compte ou un forfait actif, vous pouvez continuer à être facturé ou recevoir des frais d'inactivité plus tard. L'objectif est donc simple : un solde net de $0 et aucun renouvellement actif.
Avant de commencer
- Clôturez toutes les positions ouvertes afin que rien ne soit actif au moment du retrait.
- Sachez quel forfait vous avez, Free, Monthly ou Lifetime, et listez les modules complémentaires ou flux de données que vous payez.
- Compte personnel ou évaluation chez une prop firm ? Ils se ferment par des voies complètement différentes (détails à la fin).
Les étapes
Clôturez les positions et retirez la totalité du solde
Fermez d'abord toutes les positions ouvertes. Demandez ensuite le retrait de la totalité du solde en espèces, par ACH ou par virement (wire). Vous ne pouvez pas considérer un compte comme fermé tant qu'il contient de l'argent ; cette étape passe donc en premier. Les retraits mettent quelques jours ouvrés à arriver : commencez par là et laissez-le aboutir avant de poursuivre. Si le fonctionnement vous échappe, le guide de retrait Tradovate détaille ACH et wire, les frais et les délais.
Annulez votre forfait de compte mensuel
Rendez-vous sur votre Account Dashboard, la partie facturation de Tradovate, et non l'application de trading. Ouvrez le menu User Profile en haut à droite, choisissez Settings, puis ouvrez l'onglet Plans. Sous votre Monthly Account Plan, vous trouverez l'option Cancel Plan. Cliquez dessus et une date d'expiration s'affiche : vous conservez le forfait jusqu'à la fin de la période de facturation déjà payée, et vous ne serez plus débité ensuite. Vous êtes sur le forfait Free ? Passez cette étape. Sur Lifetime ? Il n'y a pas de forfait récurrent à annuler, vous la passez donc aussi.
Annulez les modules complémentaires et les abonnements de données de marché
C'est celle que tout le monde oublie, et c'est généralement ce qui laisse passer un prélèvement une fois tout le reste terminé. Dans la plateforme de trading, ouvrez Application Settings et allez dans Subscriptions. Faites défiler jusqu'à Market Data et vérifiez aussi la présence de modules complémentaires, comme une connexion TradingView, un accès API ou un flux de données d'une bourse. Cliquez sur Cancel Renewal pour chacun. Le flux continue jusqu'à la fin du mois en cours, puis s'arrête définitivement. Annulez chaque élément trouvé ; un seul abonnement de données actif suffit à garder le compte « actif » et facturable.
Vérifiez un solde nul et l'absence de renouvellements actifs
Repassez par Settings et la page Subscriptions pour un dernier contrôle. Le solde doit afficher $0. Chaque abonnement et chaque forfait doit indiquer une date d'expiration plutôt qu'une date de renouvellement. Dès que rien n'est programmé pour se renouveler et qu'il n'y a plus d'argent sur le compte, c'est terminé : Tradovate le considère désormais comme fermé, et avec un solde nul et des renouvellements annulés, aucun frais d'inactivité ni autre frais ne vous sera appliqué.
Les comptes de prop firm et d'évaluation, c'est une autre histoire
Si votre identifiant Tradovate vous a été fourni avec une prop firm, comme Apex, Topstep et les autres, vous ne le fermez pas d'ici. Il n'y a pas de solde que vous possédez personnellement à retirer, et l'abonnement est facturé par la firme, pas par Tradovate. Vous annulez depuis le tableau de bord de la firme et contactez son support pour mettre fin au compte d'évaluation ou financé. Les délais de remboursement, les préavis et les règles de réinitialisation varient selon la firme et la taille du compte ; vérifiez donc les règles en vigueur de votre firme avant de franchir le pas.
Vous voyez encore des prélèvements après tout cela ?
Si un prélèvement arrive après que vous avez ramené le solde à zéro et désactivé tous les renouvellements, écrivez à [email protected] avec les informations de votre compte et demandez-leur de confirmer que le compte est inactif. Comme il n'existe pas de ticket officiel « fermer mon compte », ce court message de confirmation est une dernière étape judicieuse : il officialise la fermeture et signale tout ce qui aurait pu vous échapper.
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Commencez votre essai gratuit de 7 joursCe guide est fourni à des fins exclusivement éducatives et informatives et ne constitue pas un conseil financier, d'investissement ou de trading. Le trading de contrats à terme et d'autres produits à effet de levier comporte un risque de perte substantiel et ne convient pas à tous les investisseurs. PickMyTrade est une plateforme d'automatisation tierce indépendante et n'est ni affiliée à Tradovate, Inc., ni approuvée, ni sponsorisée par celle-ci. « Tradovate » et l'ensemble des noms, logos et marques associés sont la propriété de leurs détenteurs respectifs. Les fonctionnalités et les étapes de la plateforme évoluent avec le temps ; vérifiez donc toujours la procédure en vigueur dans la plateforme et la documentation officielles de Tradovate avant d'agir.