Connexion Tradeify à Tradovate : format du nom d'utilisateur TRAD
Si Tradovate affiche sans cesse « Invalid Credentials » alors que vous êtes certain d'avoir le bon mot de passe, voici la solution neuf fois sur dix : vous saisissez votre e-mail, et non votre nom d'utilisateur TRAD######.
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Si Tradovate affiche sans cesse « Invalid Credentials » alors que vous êtes certain d'avoir le bon mot de passe, voici la solution neuf fois sur dix : vous saisissez votre e-mail. Un compte Tradeify vous donne deux jeux d'identifiants totalement distincts, et la plateforme de trading n'en accepte qu'un seul.
Votre nom d'utilisateur Tradovate n'est pas du tout un e-mail. C'est un identifiant généré par le système, qui commence par TRAD suivi de six chiffres, par exemple TRAD123456. Cet identifiant, associé à un mot de passe créé pour vous par Tradeify, est ce qui vous connecte à Tradovate. L'e-mail et le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à votre tableau de bord Tradeify ne fonctionneront pas sur la plateforme de trading, et les retaper encore et encore n'y changera rien.
Pourquoi votre e-mail ne fonctionne pas
Pensez à deux portes. La première est le tableau de bord Tradeify, où vous gérez votre évaluation ou votre compte financé, consultez vos retraits et suivez votre progression. Vous l'ouvrez avec votre e-mail et le mot de passe choisi lors de votre inscription. La seconde est Tradovate, la véritable plateforme de saisie d'ordres. Celle-ci ne s'ouvre qu'avec le nom d'utilisateur TRAD###### et le mot de passe que Tradeify vous attribue. Le nom d'utilisateur comme ce mot de passe sont fixes. Vous ne pouvez ni les renommer ni les réinitialiser pour quelque chose de plus pratique.
Confondre les deux est de loin la cause la plus fréquente d'un échec de connexion Tradeify. Dès que vous utilisez le bon jeu d'identifiants au bon endroit, l'erreur disparaît.
Connexion Tradeify à Tradovate : étape par étape
Copiez vos identifiants depuis le tableau de bord Tradeify
Connectez-vous à votre tableau de bord Tradeify de la manière habituelle, avec votre e-mail et votre mot de passe. Votre Username et votre Password Tradovate figurent en haut de la vue du compte. Utilisez le bouton de copie à côté de chaque champ plutôt que de les retaper. Ces chaînes sont sensibles à la casse et mélangent souvent lettres, chiffres et symboles : un seul caractère mal saisi ou une espace parasite suffit à provoquer un rejet.
Ouvrez la page de connexion de Tradovate
Rendez-vous sur trader.tradovate.com dans votre navigateur, ou ouvrez l'application Tradovate de bureau ou mobile. Vous arriverez sur l'écran de connexion avec des champs pour le nom d'utilisateur et le mot de passe. Il s'agit de la connexion propre à Tradovate, et non d'une page Tradeify, ce qui explique précisément pourquoi l'e-mail de votre tableau de bord est refusé ici.
Collez le nom d'utilisateur TRAD###### et le mot de passe
Collez le nom d'utilisateur TRAD###### dans le champ du nom d'utilisateur et le mot de passe fourni par Tradeify dans le champ du mot de passe. Coller vaut mieux que taper pour une raison sournoise : le mot de passe commence généralement par une majuscule, et certains navigateurs et applications passent discrètement ce premier caractère en minuscule lorsque vous le tapez ou que le remplissage automatique le saisit. Si votre connexion échoue juste après le collage, vérifiez que la première lettre est toujours en majuscule et que la saisie automatique n'a pas inséré d'anciens identifiants enregistrés.
Choisissez l'environnement Demo/Simulation et connectez-vous
C'est l'étape que la plupart des gens manquent. Sur l'écran de connexion, réglez l'environnement sur Demo ou Simulation, et non sur Live. Les comptes d'évaluation et financés des prop firms fonctionnent dans l'environnement simulé, même après la réussite de l'évaluation : choisir « Live » vous renvoie donc une erreur « Invalid Credentials » même si le nom d'utilisateur et le mot de passe sont parfaits. Lors de votre toute première connexion, il vous sera aussi demandé d'accepter un accord de données de marché non professionnel. Signez-le, et votre compte et vos graphiques se chargeront.
Toujours « Invalid Credentials » ?
Si vous avez suivi les quatre étapes et que rien ne bouge, passez en revue les points suivants :
| Ce qu'il faut vérifier | Pourquoi c'est important |
|---|---|
| Vous avez choisi Live par erreur | Les comptes de prop firm ne fonctionnent qu'en Demo/Simulation. Revérifiez le sélecteur d'environnement. |
| La première lettre du mot de passe est passée en minuscule | Collez-le à nouveau et vérifiez que la majuscule initiale est bien intacte. |
| Une espace de fin s'est glissée lors de la copie | Supprimez tout ce qui suit le dernier caractère dans chaque champ. |
| Le compte n'est pas encore actif | Les identifiants ne seront pas authentifiés si l'évaluation n'a pas été provisionnée ou si l'abonnement a expiré. Confirmez le statut du compte dans votre tableau de bord. |
| Vous utilisez toujours votre e-mail | Le nom d'utilisateur doit commencer par TRAD. Si ce n'est pas le cas, vous avez copié le mauvais champ. |
Une remarque pour ceux qui ont une autre prop firm : le format TRAD###### est propre à la manière dont Tradeify nomme ses noms d'utilisateur Tradovate. Les autres firmes attribuent leurs propres formats de numéro de compte, mais le principe est identique. Le nom d'utilisateur que vous utilisez dans Tradovate n'est jamais l'e-mail de votre tableau de bord, et les règles de connexion exactes peuvent évoluer ; confirmez donc la procédure en vigueur dans le tableau de bord de votre firme avant de poursuivre le dépannage.
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Commencez votre essai gratuit de 7 joursCe guide est fourni à des fins exclusivement éducatives et informatives et ne constitue pas un conseil financier, d’investissement ou de trading. Le trading de contrats à terme et d’autres produits à effet de levier comporte un risque de perte important et ne convient pas à tous les investisseurs. PickMyTrade est une plateforme d’automatisation tierce indépendante et n’est ni affiliée à Tradovate, Inc., ni approuvée ni sponsorisée par celle-ci. « Tradovate » ainsi que tous les noms, logos et marques associés sont la propriété de leurs détenteurs respectifs. Les fonctionnalités et les étapes de la plateforme évoluent avec le temps : vérifiez donc toujours la procédure en vigueur dans la plateforme et la documentation officielles de Tradovate avant d’agir.