La profundidad Level 2 de Tradovate no aparece en el DOM

Abre el DOM para leer el flujo de órdenes y, en lugar de la escalera apilada a la que está acostumbrado, un único bid y un único ask le devuelven la mirada. Sin profundidad, sin tamaños de cola acumulándose por encima y por debajo del mercado, solo mejor bid, mejor ask y nada más. En un contrato como ES, que normalmente muestra una columna completa de órdenes en espera, resulta chocante, sobre todo si paga por Level 2 y nada ha cambiado por su parte. La buena noticia es que la mayoría de los casos se deben a una de unas pocas causas predecibles y puede resolverlas en un par de minutos. Esta guía recorre el camino más rápido: confirmar el complemento Level 2, forzar su activación, volver a añadir la escalera y, si sigue reducida a un nivel con todo correcto, pasárselo al soporte, porque ese último caso es de la plataforma, no suyo.

Qué es realmente la profundidad Level 2 en el DOM

Conviene ser preciso sobre lo que falta. Los datos de Level 1 son la parte superior del libro de órdenes: el mejor bid, el mejor ask y el último precio negociado. Eso basta para colocar y ejecutar órdenes, y es lo que utilizan muchas ventanas de cotización y gráficos. Level 2, la profundidad de mercado, es el resto del libro: la pila de bids en espera por debajo del mercado y de asks en espera por encima, con el tamaño que hay en cada precio. El DOM (también llamado escalera o SuperDOM) es el único lugar donde esa profundidad se muestra realmente. Si solo mira un gráfico o un panel de cotizaciones, nunca notaría que Level 2 ha desaparecido. En la escalera es evidente en cuanto se pierde.

Así que “Level 2 no aparece en el DOM” casi siempre significa que la escalera ha vuelto a Level 1. Sigue mostrándole el mejor bid y ask, esa cotización superior nunca necesita el complemento de profundidad, pero las columnas de tamaño en espera que hacen útil el DOM se han reducido a una sola fila en cada sentido.

Una cosa que debe tener clara antes de empezar a depurar: el DOM no está diseñado para mostrar profundidad ilimitada. Normalmente muestra unos 10 niveles de precio por encima y por debajo del precio actual, y ese número lo fija el proveedor de datos de mercado de origen, no un control deslizante de sus ajustes. Unos pocos de los contratos más líquidos pueden mostrar más de 10, mientras que los contratos micro suelen estar limitados exactamente a 10. Esto importa porque la solución es distinta según lo que vea. Si tiene unos 10 niveles y quiere 30, es un límite del feed de datos que no puede cambiar. Si tenía 10 y ahora tiene uno, es una suscripción rota o un panel obsoleto, y eso es lo que resuelve el resto de esta guía.

Principales causas de la profundidad del DOM que falta en 2026

1. La suscripción a Level 2 caducó a final de mes

Es lo primero que hay que comprobar porque es lo más común y es traicionero. La profundidad de mercado es un complemento de pago y los feeds de datos de las bolsas se facturan por mes natural. Cuando compra Level 2 a mitad de mes, lo compra solo para ese mes, caduca el último día y el cargo se renueva el día 1 del mes siguiente. Los feeds no se prorratean, así que el coste completo se aplica al comienzo de cada mes con independencia de cuándo se suscribió por primera vez. Si ese pago de renovación no se procesa, o la suscripción simplemente no estaba configurada para continuar, el feed de profundidad se corta de la noche a la mañana y su DOM amanece el día 1 mostrando un nivel en cada sentido. Nada cambió en su equipo, y por eso resulta confuso.

2. La suscripción está activa pero la sesión no la ha recogido

Incluso cuando la suscripción está realmente activa, la sesión en vivo en la que se encuentra puede haberse conectado antes de que se activara el feed de profundidad. La activación de datos de mercado no siempre es instantánea dentro de una sesión abierta; una renovación o una compra nueva con frecuencia requiere un cierre de sesión y un inicio de sesión completos antes de que el DOM empiece a recibir el flujo de profundidad. Si acaba de volver a suscribirse y la escalera sigue plana, probablemente aún no ha reiniciado la sesión.

3. El panel del DOM está en un estado obsoleto

Los paneles conservan su propio estado. Un DOM que estaba abierto cuando se cortó el feed puede seguir mostrando su última imagen de un solo nivel incluso cuando la profundidad vuelve a fluir. Quitar ese panel e insertar uno nuevo obliga a la escalera a reconstruirse con el feed actual. Es el paso que más se omite y por eso una suscripción claramente activa puede seguir pareciendo rota.

4. Contrato equivocado, caducado o poco líquido cargado

A veces la profundidad está bien y el problema es el símbolo. Un símbolo continuo de gráfico, un mes caducado o un contrato de un mes posterior ilíquido pueden mostrar casi nada en la escalera simplemente porque hay pocas órdenes en espera, o porque ese símbolo no tiene profundidad negociable. Si la profundidad parece vacía, cargue el contrato del mes frontal actual y activamente negociado de un instrumento líquido y compruebe de nuevo antes de suponer que el feed está roto.

5. Es una cuenta de prop firm o de evaluación

En una prop firm o cuenta de evaluación, usted no es el titular de la relación con los datos de mercado, lo es la firma. Eso significa que normalmente no puede suscribirse usted mismo a Level 2 desde la plataforma como lo haría un titular de cuenta minorista, y si la profundidad no está activada, solo la firma puede habilitarla. Que Level 2 esté incluido o no varía según la firma y el tipo de cuenta, así que consulte las reglas vigentes de su firma y contacte con su soporte en lugar de buscar un botón de suscripción que no existe para usted.

6. Un fallo genuino del lado de la plataforma

Luego está el caso que originó esta guía: la suscripción está confirmada como activa, ha reiniciado la sesión, ha vuelto a añadir el DOM y ha cargado un mes frontal líquido, y la escalera sigue mostrando exactamente un nivel en cada sentido. Cuando se han descartado todas las causas comunes, se trata de algo del lado de la plataforma. No es un ajuste que pueda corregir, y lo correcto es informarlo al soporte con datos concretos.

Cómo solucionar la profundidad del DOM que falta: paso a paso

Confirme y renueve su suscripción a Level 2

Cierre sesión y vuelva a entrar para activarlo

Un feed nuevo o renovado suele necesitar una sesión nueva antes de que el DOM empiece a recibir profundidad.

Vuelva a añadir el DOM y cargue un contrato líquido

Borre cualquier estado obsoleto del panel y apúntelo a un símbolo que realmente tenga profundidad.

En cuentas de prop firm, contacte con su firma

Si está en una cuenta de evaluación o financiada de una prop firm, omita los pasos de autosuscripción.

Comunique al soporte un fallo persistente de un solo nivel

Cuando lo ha hecho todo y la escalera sigue plana, escale el caso.

Tabla de solución de problemas

No deje que una escalera en blanco le cueste la operación

Un DOM reducido llega en el peor momento: espera la profundidad para temporizar una entrada y la escalera no le da nada que leer. Si su estrategia tiene un disparador claro y basado en reglas, no tiene por qué depender de que el feed de profundidad coopere. PickMyTrade enruta sus entradas y salidas a partir de la propia señal, de modo que una escalera plana o un feed de datos caducado no le deja en tierra:

• Ejecución basada en señales, las órdenes se disparan desde su estrategia de TradingView en el momento en que se cumple su condición, muestre o no profundidad el DOM.
• Enrutamiento del lado del servidor, las alertas se enrutan a Tradovate desde los servidores de PickMyTrade, con independencia de lo que hagan los paneles de su plataforma local.
• Sincronización multicuenta, la misma entrada y salida se replican en varias cuentas de Tradovate a la vez, sin clics por escalera.
• Flujo de órdenes seguro frente a límites de frecuencia, las órdenes se espacian para que nada rebote contra los límites de solicitudes de Tradovate.