Politique de confidentialité

Introduction

PickMyTrade Pvt. Ltd. (« PickMyTrade », « nous », « notre » ou « nos ») attache une grande importance à votre vie privée et s'engage à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit les types de données personnelles que nous collectons, la manière dont nous utilisons et partageons ces informations, ainsi que vos choix et droits concernant vos données personnelles.

Veuillez prendre le temps de lire attentivement cette politique de confidentialité. En accédant à notre site web, PickMyTrade.trade (le « Site »), ou en utilisant nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie quelconque de cette politique, vous devez cesser immédiatement d'utiliser le Site.

Quand cette politique s'applique-t-elle ?

Cette politique de confidentialité s'applique à vos interactions avec le Site et à toute information collectée en ligne. Elle ne s'applique pas aux activités hors ligne ni aux sites web tiers auxquels vous pourriez accéder via des liens présents sur le Site. En utilisant le Site, vous acceptez la collecte, l'utilisation et le partage de vos informations personnelles tels que décrits ici. Veuillez consulter les Conditions d'utilisation, qui régissent l'utilisation du Site ainsi que la présente politique de confidentialité.

Applicabilité aux résidents de l'UE/EEE

Si vous résidez dans l'Union européenne (« UE ») ou dans l'Espace économique européen (« EEE »), des dispositions particulières décrites dans les sections intitulées « Droits des résidents de l'UE/EEE » et « Transferts internationaux de données » peuvent s'appliquer à vous. Ces dispositions sont conformes au Règlement général sur la protection des données de l'UE (« RGPD ») et vous offrent des droits et protections supplémentaires concernant la collecte et le traitement des informations personnelles.

Quelles informations personnelles collectons-nous ?

Nous collectons différents types d'informations personnelles lorsque vous interagissez avec le Site. Les catégories de données personnelles que nous pouvons collecter incluent :

• Informations de contact : nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone ou autres coordonnées similaires.
• Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et autres informations d'authentification associées.
• Données de transaction : détails concernant les services auxquels vous vous êtes abonné ou que vous avez achetés, tels que l'historique des abonnements et les informations de facturation.
• Données techniques : adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation et identifiants d'appareil.
• Données d'utilisation : informations sur votre activité de navigation, vos interactions avec le Site et les ressources consultées.
• Préférences marketing : vos préférences concernant la réception de communications marketing de notre part.
• Données de connexion au courtier : jetons OAuth et identifiants de compte utilisés pour connecter vos comptes de courtage (par exemple, Tradovate, Rithmic, Interactive Brokers). Nous ne stockons pas vos mots de passe de courtier — l'authentification est gérée via OAuth 2.0 ou des connexions sécurisées par clé API.
• Données d'activité de trading : enregistrements des transactions automatisées exécutées via notre plateforme, y compris les types d'ordres, les horodatages, les symboles, les quantités et le statut d'exécution. Ces données sont utilisées pour fournir le service et sont accessibles depuis le tableau de bord de votre compte.
• Informations sensibles : nous ne collectons aucune catégorie particulière d'informations personnelles, telles que des données de santé ou biométriques, sauf si la loi l'exige et uniquement avec votre consentement explicite.

Comment collectons-nous vos informations ?

Nous collectons vos données personnelles directement auprès de vous lorsque vous :

• Créez un compte sur notre plateforme
• Souscrivez à nos services ou achetez un produit
• Nous contactez pour une assistance ou des demandes de renseignements
• Remplissez des formulaires ou des sondages
• Interagissez avec nos campagnes e-mail et newsletters

Nous pouvons également collecter des informations grâce à des technologies automatisées, telles que :

• Cookies : ce sont de petits fichiers texte stockés sur votre navigateur ou appareil qui nous aident à suivre votre activité sur le Site. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur.
• Balises web (web beacons) : fichiers image invisibles utilisés pour comprendre vos interactions avec nos e-mails ou pages web.
• Widgets de réseaux sociaux : fonctionnalités vous permettant de partager du contenu sur les réseaux sociaux, susceptibles de collecter vos données de navigation.
• Outils d'analyse : nous utilisons des outils d'analyse tiers comme Google Analytics pour recueillir des données sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre Site.

La saisie d'informations personnelles est-elle obligatoire ?

Vous pouvez consulter certaines parties du Site sans fournir d'informations personnelles. Cependant, certaines sections du Site, notamment l'inscription de compte, l'abonnement à des services ou les achats, nécessitent des informations personnelles. Sans ces informations, il se peut que nous ne puissions pas vous offrir un accès complet à nos services.

Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

Nous traitons vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Fourniture du service : pour créer et gérer votre compte, gérer les abonnements, traiter les transactions et fournir les services.
• Support client : pour fournir une assistance technique, répondre aux questions et résoudre tout problème lié à votre compte ou à nos services.
• Personnalisation : pour adapter nos services et communications en fonction de vos préférences et de votre utilisation du Site.
• Marketing : pour envoyer du contenu promotionnel, des newsletters et des offres spéciales, sous réserve de vos préférences. Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment.
• Conformité légale : pour respecter les obligations légales, telles que la déclaration fiscale ou la réponse à des demandes légales.
• Sécurité : pour protéger notre Site, nos systèmes et nos utilisateurs contre les risques potentiels, la fraude et les activités malveillantes.

En plus de ce qui précède, nous pouvons traiter vos données personnelles lorsque cela est nécessaire pour respecter des obligations légales ou exercer des droits légaux, pour gérer les risques et obtenir des conseils juridiques ou professionnels, et pour générer et utiliser des données agrégées ou anonymisées à des fins d'analyse et de recherche.

Base juridique du traitement de vos informations

Pour les résidents de l'UE/EEE, nous traitons vos informations personnelles sur les bases juridiques suivantes :

• Nécessité contractuelle : lorsque le traitement est nécessaire pour fournir les services que vous avez demandés, comme la gestion de votre compte ou le traitement des transactions.
• Intérêts légitimes : pour des finalités telles que la sécurité, la prévention de la fraude ou le marketing, à condition que vos droits et intérêts ne l'emportent pas sur ces finalités.
• Consentement : lorsque vous avez donné votre consentement explicite, par exemple en acceptant de recevoir des e-mails marketing.
• Conformité légale : lorsque le traitement est nécessaire pour respecter des obligations légales.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour collecter des informations sur vos habitudes de navigation. Ces technologies nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre Site et à améliorer l'expérience utilisateur.

Types de cookies :

• Cookies de session : cookies temporaires supprimés lorsque vous fermez votre navigateur.
• Cookies persistants : restent sur votre appareil jusqu'à leur expiration ou jusqu'à ce que vous les supprimiez.
• Cookies internes (first-party) : définis par PickMyTrade pour améliorer votre expérience sur le Site.
• Cookies tiers (third-party) : définis par des prestataires de services (comme Google) pour suivre le comportement des utilisateurs sur différents sites web à des fins de marketing et d'analyse.

Vous pouvez contrôler les paramètres des cookies via votre navigateur ou à l'aide de la bannière de consentement aux cookies sur notre Site. Cependant, la désactivation des cookies peut limiter la fonctionnalité de certaines fonctionnalités du Site.

Comment partageons-nous vos informations ?

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les contextes suivants :

• Filiales du groupe : nous pouvons partager vos informations avec nos filiales et sociétés affiliées afin de fournir des services ou à des fins commerciales internes.
• Prestataires de services : nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui effectuent des tâches en notre nom, telles que le traitement des paiements, le marketing, le support client et les services informatiques.
• Obligations légales : nous pouvons divulguer vos informations aux forces de l'ordre, aux agences gouvernementales ou à d'autres parties conformément à la loi ou pour protéger nos droits légaux.
• Transactions d'entreprise : en cas de fusion, d'acquisition ou de cession d'actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction.
• Avec votre consentement : nous pouvons partager vos informations avec des tiers non mentionnés ici avec votre consentement explicite.

Intégrations tierces

Notre plateforme se connecte à des services tiers pour fournir des fonctionnalités de trading automatisé. Lorsque vous utilisez ces intégrations, la politique de confidentialité du tiers concerné s'applique également :

• Plateformes de courtage : Tradovate, Rithmic, Interactive Brokers, TradeLocker, TradeStation, ProjectX, Binance, Bybit, Matchtrader, Tradier et OANDA. Nous nous connectons via OAuth 2.0 ou des clés API pour exécuter des transactions en votre nom. Nous n'accédons pas à vos mots de passe de compte de courtage et ne les stockons pas.
• TradingView : nous recevons les données d'alerte webhook que vous configurez dans TradingView. Nous n'accédons pas directement à votre compte TradingView.
• Processeurs de paiement : nous utilisons des processeurs de paiement tiers pour gérer la facturation des abonnements. Les détails complets de votre carte de paiement sont traités et stockés par ces processeurs, et non par PickMyTrade.
• Services d'analyse : nous utilisons Google Analytics et des outils similaires pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre Site. Ces services peuvent définir leurs propres cookies et collecter des données comme décrit dans leurs politiques de confidentialité respectives.
• Plateformes de communication : nous maintenons une communauté Discord pour l'assistance aux utilisateurs. Vos interactions sur Discord sont régies par la politique de confidentialité de Discord.

Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement le temps nécessaire pour remplir les finalités décrites dans cette politique de confidentialité, ou conformément aux exigences légales. Une fois que vos données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée. Cependant, certaines données peuvent subsister dans des sauvegardes ou des copies archivées à des fins de conformité légale ou pour résoudre des litiges.

Comment protégeons-nous vos informations ?

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos données personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Bien qu'aucun système ne puisse garantir une sécurité absolue, nous nous efforçons de protéger vos informations en appliquant les meilleures pratiques du secteur. Vous êtes responsable de la confidentialité des identifiants de votre compte et devez nous informer rapidement si vous soupçonnez une utilisation non autorisée.

Vos droits concernant vos informations personnelles

Vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles. Selon votre lieu de résidence, ces droits peuvent inclure :

• Droit d'accès : demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : corriger les inexactitudes dans vos informations personnelles.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : nous demander de limiter la manière dont nous traitons vos données.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données personnelles pour certaines finalités.
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.

Si vous êtes résident de l'UE/EEE, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.

Transferts internationaux de données

Nous sommes basés aux États-Unis, et vos données peuvent être transférées vers et traitées dans des pays qui n'offrent pas nécessairement le même niveau de protection des données que votre pays d'origine. Cependant, nous prenons les mesures nécessaires pour garantir que vos données personnelles sont protégées conformément aux lois applicables, notamment en nous appuyant sur des clauses contractuelles types ou en obtenant votre consentement explicite.

Confidentialité des mineurs

Nous ne collectons ni ne sollicitons sciemment des informations personnelles auprès d'enfants de moins de 18 ans. Si nous venons à découvrir que nous avons collecté des informations personnelles auprès d'un enfant sans le consentement parental, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations dans les meilleurs délais.

Résidents de Californie (CCPA)

Si vous résidez en Californie, le California Consumer Privacy Act (CCPA) vous accorde des droits supplémentaires concernant vos informations personnelles :

• Droit de savoir : vous pouvez demander des précisions sur les catégories et les éléments spécifiques d'informations personnelles que nous avons collectés à votre sujet au cours des 12 derniers mois, ainsi que sur les finalités de la collecte et les catégories de tiers avec lesquels nous les partageons.
• Droit de suppression : vous pouvez demander la suppression des informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet, sous réserve de certaines exceptions.
• Droit de refuser la vente : nous ne vendons pas vos informations personnelles. Si cela venait à changer, nous mettrions en place un mécanisme de refus clair.
• Droit à la non-discrimination : nous ne vous pénaliserons pas pour avoir exercé l'un de vos droits au titre du CCPA.

Pour exercer vos droits au titre du CCPA, veuillez nous contacter à [email protected]. Nous vérifierons votre identité avant de traiter votre demande.

Notification de violation de données

Dans l'éventualité peu probable d'une violation de données affectant vos informations personnelles, nous informerons les utilisateurs concernés et les autorités compétentes conformément à la loi applicable. Nous fournirons une notification aussi rapidement que possible et inclurons des informations sur la nature de la violation, les données concernées et les mesures que nous prenons pour résoudre l'incident.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements apportés à nos pratiques, nos services ou la législation applicable. Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page et, le cas échéant, vous en informerons par e-mail ou par un avis bien visible sur notre Site. Nous vous encourageons à consulter cette politique de confidentialité périodiquement afin de rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.