Tradovate-Eval-Konto fehlt: 'Hide Failed Accounts' ist aktiviert

Sie melden sich an und erwarten, Ihr Eval-Konto zu sehen, doch die Karte ist einfach nicht da. Das Panel wirkt leer oder zeigt weniger Konten an, als Sie bezahlt haben. Bevor Sie vom Schlimmsten ausgehen, ein geplatztes Eval, ein Abrechnungsfehler, ein Support-Ticket, das Tage dauert, prüfen Sie zuerst eine kleine Einstellung. Meistens verschwindet eine Kontokarte, weil ein “Hide Failed Accounts”-Filter aktiviert ist, der markierte Konten unauffällig aus Ihrer Ansicht entfernt. Schalten Sie ihn aus, und die Karte ist sofort wieder da. Die schwierigere Wahrheit steckt direkt hinter diesem Schalter: Wenn die Karte ausgeblendet ist, weil das Konto tatsächlich fehlgeschlagen ist, gibt Ihnen das Wiedereinblenden nicht die Handelsfähigkeit zurück. Der Plattformzugriff erfordert mindestens ein aktives Konto. Dieser Leitfaden behandelt 2026 beide Fälle: wie Sie eine nur gefilterte Karte wieder einblenden und was wirklich dahintersteckt, wenn die Karte fehlt, weil das Konto nicht mehr aktiv ist.

Was “Kontokarte fehlt” tatsächlich bedeutet

Wenn Sie die Plattform öffnen, erscheinen Ihre Konten als Karten in einem Kontopanel, jede mit Saldo, Status und Steuerelementen. Wenn Sie mit einer Prop-Firm handeln, haben Sie vielleicht mehrere davon gestapelt: ein paar Evaluierungen, vielleicht ein finanziertes Konto, manchmal ein Demo. Dieses Panel ist keine statische Liste. Es hat einen Filter, der entscheidet, welche Konten Sie tatsächlich sehen, und einer dieser Filter blendet Konten aus, die als fehlgeschlagen markiert wurden. Er soll Ihre Ansicht aufräumen, sobald ein Eval abgeschlossen ist. Der Nebeneffekt ist offensichtlich, sobald er zuschlägt: Ein Konto, das Sie suchen, verschwindet unauffällig vom Bildschirm und wirkt, als wäre es weg.

Also ist “meine Kontokarte fehlt” meist überhaupt kein Bug. Es ist eine Ansichtseinstellung, die genau das tut, wozu sie angewiesen wurde. Der Trick besteht darin, die zwei Situationen zu trennen, die auf dem Bildschirm identisch aussehen. Im ersten Fall ist das Konto in Ordnung und wird lediglich aus der Ansicht gefiltert, schalten Sie den Filter um, und Sie sind fertig. Im zweiten Fall ist das Konto ausgeblendet, weil es fehlgeschlagen ist, und die fehlende Karte ist Symptom eines größeren Problems: Dieses Konto kann nicht mehr handeln. Beide erscheinen als leere Stelle im Panel, weshalb so viele Trader Zeit mit der falschen Lösung verschwenden.

Warum Ihre Eval-Kontokarte fehlt

1. Der “Hide Failed Accounts”-Filter ist aktiviert

Das ist die Hauptursache und am leichtesten zu beheben. Wenn der Filter aktiv ist, wird jedes Konto mit fehlgeschlagenem Status aus dem Panel entfernt, selbst wenn Sie gerade eben noch mittendrin waren oder es nur überprüfen möchten. Die Karte ist nicht weg; sie ist gefiltert. Schalten Sie den Schalter aus, und jedes Konto, fehlgeschlagene eingeschlossen, kommt wieder in die Ansicht zurück. Erscheint das vermisste Konto wieder völlig normal, war ein verirrter Filter die ganze Geschichte.

2. Das Konto ist tatsächlich an einer Regel gescheitert

Manchmal ist die Karte aus einem Grund ausgeblendet. Sprengen Sie einen Trailing-Drawdown, lösen Sie ein tägliches oder wöchentliches Verlustlimit aus oder verstoßen Sie gegen eine andere Firmenregel, wird die Evaluierung als fehlgeschlagen markiert. Bei einem markierten Konto entzieht die Plattform die Möglichkeit, Orders zu platzieren, das Konto existiert weiterhin, ist aber schreibgeschützt. Das Wiedereinblenden zeigt Ihnen die Karte mit einem Fehlgeschlagen-Label, und das ist ein wichtiges Signal, keine Lösung. Sie sehen ein totes Konto, kein wiederherstellbares.

3. Sie sind mit dem falschen Konto angemeldet

Eine Prop-Firm-Evaluierung und ein persönliches Konto sind getrennte Logins mit getrennten Zugangsdaten. Melden Sie sich mit Ihrem eigenen persönlichen Konto an, ist das Eval einfach nicht da, oft landen Sie stattdessen bei einer “Fund Your Account”-Aufforderung, weil die Plattform ein leeres persönliches Konto ohne Handelsmöglichkeit sieht. Das ist eine klassische Verwechslung und hat nichts mit einem Filter zu tun. Ist das Ihre Situation, besteht die Lösung in einem sauberen Abmelden und erneuten Anmelden mit den von der Firma ausgestellten Zugangsdaten.

4. Ein neuer Kauf wurde noch nicht bereitgestellt

Wenn Sie die Evaluierung gerade erst gekauft haben, existiert das Konto aus Sicht der Plattform möglicherweise noch nicht. Die Bereitstellung kann dem Checkout hinterherhinken, und bis sie abgeschlossen ist, gibt es keine Karte zu zeigen, keinen Filter, dem man die Schuld geben könnte, nichts ist fehlgeschlagen, es ist nur eine Lücke zwischen Zahlung und Einrichtung. Geben Sie es etwas Zeit, melden Sie sich dann ab und wieder an.

5. Fehlgeschlagene Konten werden bei der Abstimmung entfernt

Firmen stimmen ihre Bücher regelmäßig ab, und Teil dieser Aufräumarbeiten ist es, fehlgeschlagene Konten vollständig von der Plattform zu entfernen. Deshalb kann eine Karte an einem Tag als fehlgeschlagen erscheinen und am nächsten spurlos verschwunden sein, sie wurde nicht nur ausgeblendet, sondern beim Aufräumdurchgang entfernt. Der genaue Zeitpunkt dieses Fensters variiert je nach Firma, prüfen Sie also die aktuellen Regeln Ihrer Firma, statt eine feste Uhrzeit anzunehmen. Die Kernaussage: Eine verschwundene und eine ausgeblendete Karte sind nicht immer dasselbe, und die Abstimmung ist der Grund, warum ein wirklich fehlgeschlagenes Konto irgendwann ganz aufhört zu erscheinen.

So bekommen Sie Ihre Kontokarte zurück: Schritt für Schritt

“Hide Failed Accounts” ausschalten

• Öffnen Sie das Kontopanel. Das ist die Übersicht, auf der Sie nach der Anmeldung landen, oder die Konten-Ansicht, die Sie über das Plattformmenü öffnen, wo auch immer Ihre Kontokarten aufgelistet sind.
• Suchen Sie den Kontofilter. Halten Sie Ausschau nach einem Filter oder Schalter mit einer Bezeichnung nahe an “Hide Failed Accounts.” Position und genauer Wortlaut ändern sich zwischen Plattformversionen. Sehen Sie diese exakten Worte nicht, suchen Sie nach jeder Steuerung, die bestimmt, ob fehlgeschlagene oder inaktive Konten erscheinen.
• Schalten Sie ihn aus. Das Deaktivieren weist das Panel an, markierte Konten nicht mehr auszublenden, und jedes Konto, das Ihnen gehört, sollte nun aufgelistet sein.
• Prüfen Sie das Panel erneut. Ist Ihre fehlende Karte zurück und zeigt einen normalen, aktiven Status, sind Sie fertig, sie war nur gefiltert.

Bestätigen, dass das Konto tatsächlich aktiv ist

• Lesen Sie den Status auf der Karte. Sobald sie sichtbar ist, prüfen Sie, ob dort aktiv oder fehlgeschlagen steht. Ein Fehlgeschlagen-Label bedeutet, dass die Evaluierung vorbei und das Konto schreibgeschützt ist, egal ob Sie es jetzt sehen können.
• Erwarten Sie kein funktionierendes Trading bei einer fehlgeschlagenen Karte. Das Wiedereinblenden stellt die Sichtbarkeit wieder her, niemals Berechtigungen. Ist das Konto fehlgeschlagen, werden Orders weiterhin blockiert.
• Achten Sie auf die Alle-fehlgeschlagen-Sperre. Sind alle Konten unter Ihrem Login fehlgeschlagen, kann die Plattform den Handelszugriff komplett verweigern, weil sie mindestens ein aktives Konto braucht, um Sie hereinzulassen. Eine leere oder gesperrte Plattform direkt nach der Anmeldung ist oft genau dieser Fall.
• Wenden Sie sich für einen Reset oder Neukauf an Ihre Firma. Eine fehlgeschlagene Evaluierung zu reaktivieren oder zu ersetzen, ist eine Aktion der Prop-Firma. Die Broker-Plattform kann kein Konto wiederbeleben, das die Firma kontrolliert.

Sicherstellen, dass Sie mit dem richtigen Login angemeldet sind

• Melden Sie sich vollständig ab. Wechseln Sie nicht nur die Tabs, beenden Sie die Sitzung, damit Sie kein persönliches Login in einen Prop-Kontext mitnehmen.
• Melden Sie sich mit den von der Firma ausgestellten Zugangsdaten erneut an. Verwenden Sie Benutzername und Passwort aus Ihrem Prop-Dashboard, nicht ein persönliches Konto, das Sie separat angelegt haben könnten.
• Bestätigen Sie, dass Sie am richtigen Ort sind. Sind Sie unsicher, wie der Anmeldeprozess über Web und Mobil funktioniert, prüfen Sie den Login-Ablauf und wo Sie das richtige Konto auswählen.
• Prüfen Sie das Panel erneut. Mit dem richtigen Login sollte Ihr Eval-Konto vorhanden sein, ist es das immer noch nicht, sind Sie zurück bei den obigen Fragen zu fehlgeschlagen oder noch nicht bereitgestellt.

Wann Sie Ihre Prop-Firm kontaktieren sollten

• Wenden Sie sich an sie, sobald Sie Filter und Login ausgeschlossen haben. Ist die Karte wirklich weg oder zeigt fehlgeschlagen, ist das Sache der Firma, keine Einstellung, die Sie umschalten können.
• Fragen Sie sie, nicht den Broker, nach Resets und Reaktivierungen. Die Evaluierung gehört der Firma, nur sie kann sie zurücksetzen, eine neue ausstellen oder einen Fehlschlag erklären.
• Halten Sie Ihre Kontodaten bereit. Ihre Eval-ID und der ungefähre Zeitpunkt, an dem es schiefging, helfen ihnen, das richtige Konto schnell zu finden.
• Bestätigen Sie den aktuellen Ablauf in ihrem Portal. Firmen-Dashboards und -Regeln ändern sich, verifizieren Sie also die heutigen Schritte, statt sich auf eine ältere Anleitung zu verlassen.

Fehlerbehebungstabelle

Handeln Sie über Ihre Konten hinweg mit PickMyTrade

Sobald Ihr echtes, aktives Konto wieder im Panel ist, besteht die tägliche Herausforderung meist darin, mehrere Prop-Konten gleichzeitig zu jonglieren, unterschiedliche Logins, unterschiedliche Regeln, Orders, die gleichzeitig auf allen landen müssen. PickMyTrade leitet Ihre TradingView-Alerts über eine verwaltete Verbindung an Tradovate weiter, damit Sie nicht zwischen Logins hin- und herspringen müssen, um jedes Konto synchron zu halten:

• Multi-Account-Sync, spiegelt dieselbe Strategie über mehrere Konten von einer einzigen Verbindung aus, statt sich einzeln in jedes von Hand anzumelden.
• Eine dauerhafte Sitzung, verbindet sich einmal und hält eine authentifizierte Sitzung, damit Sie sich nicht ständig neu authentifizieren müssen, nur um zu prüfen, welches Konto aktiv ist.
• Regelbewusstes Routing, sendet Orders nur an die Konten, die Sie auswählen, sodass ein fehlgeschlagenes oder pausiertes Eval nicht den Rest Ihres Portfolios stört.
• Automatisierte Ausführung, Ihre Alerts gehen direkt an den Broker, sodass Sie sich auf den Trade statt auf das Kontopanel konzentrieren können.

Automatisierung kann eine Evaluierung nicht rückgängig scheitern lassen oder die Regeln Ihrer Firma außer Kraft setzen, aber sobald Sie ein aktives Konto haben, hält sie Ihnen die mechanische Seite, Routing, Synchronisierung, Logins, aus dem Weg.