Tradovate berechnet ungewollt die Order-Flow-Erweiterung
Auf Ihrer Tradovate-Abrechnung taucht ein Order Flow+-Posten auf, und Sie erinnern sich nicht, sich dafür angemeldet zu haben. Hier erfahren Sie, warum die Belastung erscheint, wie Sie das Add-on abschalten und wie Sie eine Rückerstattung erhalten.
Sie öffnen Ihre Tradovate-Abrechnung, und da ist er: ein Posten Order Flow oder Order Flow +, dem Sie sich nicht erinnern zugestimmt zu haben. Sie bilden sich das nicht ein, und es ist auch kein zufälliger Fehler. Order Flow+ ist ein kostenpflichtiges Tools-Paket, und wenn es für Ihr Konto aktiviert ist, verlängert es sich von selbst, bis Sie es stoppen. Kurz gesagt: Öffnen Sie Ihre Add-Ons-Einstellungen und schalten Sie Order Flow+ aus, damit es sich nicht mehr verlängert, kontaktieren Sie dann die Tradovate-Buchhaltung mit Ihrer Abrechnung, um die ungewollte Belastung anzufechten und eine Gutschrift zu verlangen. Und hier ist der Teil, der viele überrascht: Bei neueren Kontoplänen sind genau diese Tools bereits kostenlos enthalten, sodass Sie sie in vielen Fällen gar nicht separat bezahlen sollten.
Preise für Add-ons, Abrechnungszyklen und Menübezeichnungen ändern sich mit der Zeit. Die folgenden Schritte spiegeln wider, wie Tradovates Add-Ons und Abrechnung zum Zeitpunkt der Erstellung funktionierten, aber Tradovate kann Gebühren jederzeit anpassen und Bildschirme umbenennen. Bestätigen Sie stets den aktuellen Wortlaut und die Beträge in Ihrem eigenen Konto, bevor Sie handeln.
Kurzcheckliste zur Order-Flow-Belastung
- Ist Order Flow+ tatsächlich aktiv? Öffnen Sie Application Settings › Add-Ons und suchen Sie nach Order Flow+. Wird es als abonniert angezeigt, ist das Ihr Posten.
- Enthält Ihr Plan es bereits? Neuere Pläne mit einem Live-Brokerage-Konto bündeln die Order-Flow-Tools bereits, das eigenständige Add-on zusätzlich zu bezahlen ist verschwendetes Geld.
- Zuerst ausschalten. Schalten Sie das Add-on vor allem anderen aus, damit es sich nicht für einen weiteren Zyklus verlängern kann.
- Dann die Belastung anfechten. Kontaktieren Sie die Tradovate-Buchhaltung mit Ihrer Abrechnung und den Daten, erklären Sie, dass Sie nicht beabsichtigt haben zu abonnieren, und bitten Sie um Rückerstattung oder Gutschrift.
- Nutzen Sie auch NinjaTrader? Eine Berechtigung unter Ihrem Tradovate-Benutzernamen deckt beides ab, abonnieren Sie nicht ein zweites Mal und zahlen Sie doppelt.
- Auf einem Prop-/Evaluierungskonto? Add-ons werden dort von Ihrer Firma verwaltet, nicht von Ihnen. Kontaktieren Sie die Firma, nicht die Tradovate-Privatkundenbuchhaltung.
Was die Order-Flow-Belastung tatsächlich ist
Order Flow+ ist Tradovates Premium-Paket an Order-Flow-Analysewerkzeugen. Es bündelt die visuellen Tape-Reading-Funktionen, auf die sich aktive Futures-Trader stützen: volumetrische Balken (Footprint), einen Volume-Profile-Indikator samt Zeichenwerkzeug, Cumulative Delta, VWAP, einen Trade-Detektor und eine Markttiefenkarte. Diese sind nicht Teil des Basis-Chartings, das jeder erhält, sondern ein eigenständiges, kostenpflichtiges Set an Werkzeugen, weshalb sie als eigener Posten auf einer Abrechnung erscheinen.
Der Grund, warum das so viele überrascht, liegt in der Geschichte. Tradovate wurde von NinjaTrader übernommen, und im Zuge der folgenden Plattformänderungen wurden die Order-Flow-Werkzeuge im kostenpflichtigen Add-on Order Flow+ zusammengefasst. Konten, die diese Werkzeuge einst zur Verfügung hatten oder die während einer Aktion oder Testphase zugestimmt hatten, endeten mit einem wiederkehrenden Abonnement. Niemand hat sich bewusst hingesetzt und einer monatlichen Gebühr zugestimmt, die Werkzeuge wurden einfach hinter einer solchen neu verpackt.
Es gibt jedoch eine Wendung, die zu Ihren Gunsten wirkt. Neuere Kontopläne, die mit einem Live-Tradovate-Brokerage-Konto einhergehen, enthalten die Order-Flow+-Werkzeuge nun ohne Aufpreis, zusammen mit Dingen wie Market Replay und TradingView-Zugang. Dieselben Funktionen, die früher ein kostenpflichtiges Extra waren, sind also bei vielen aktuellen Plänen bereits enthalten. Deshalb lohnt sich ein zweiter Blick auf eine fortlaufende eigenständige Order-Flow+-Belastung: Sie zahlen womöglich für etwas, das Ihnen Ihr Plan jetzt kostenlos bietet.
Warum Sie die Belastung sehen
1. Das Add-on ist für Ihr Konto aktiviert
Die direkteste Ursache: Order Flow+ ist in Ihren Add-Ons aktiviert, sodass es jeden Zyklus abgerechnet wird. Es kann während des Onboardings aktiviert worden sein, in einem kostenlosen Testzeitraum, der still in ein kostenpflichtiges Abo überging, oder zu einer Zeit, als die Werkzeuge als Extra verkauft wurden. Woher es auch stammt, ein aktives Add-on belastet weiter, bis es jemand ausschaltet.
2. Die Werkzeuge wurden nach dem Eigentümerwechsel neu verpackt
Nach der Übernahme durch NinjaTrader wurden die Order-Flow-Funktionen im kostenpflichtigen Produkt Order Flow+ neu organisiert. Wenn Ihr Konto von vor dieser Änderung stammt, können Werkzeuge, die Sie einst als “einfach Teil der Plattform” betrachtet haben, jetzt hinter einem Abonnement liegen. Die Belastung fühlt sich neu an, weil die Verpackung neu ist, nicht weil Sie etwas falsch gemacht haben.
3. Sie zahlen separat für etwas, das Ihr Plan jetzt enthält
Das ist der Punkt, der Menschen tatsächlich Geld kostet. Wenn Sie einen aktuellen Plan haben, der Order Flow+ bündelt, und das eigenständige Add-on weiterhin aktiv ist, können Sie doppelt für dieselben Werkzeuge belastet werden. Zu bestätigen, was Ihr Plan bereits abdeckt, ist hier oft die größte Ersparnis.
4. Sie haben sich einmal angemeldet und es vergessen, und es verlängert sich im vollen Zyklus
Add-ons laufen nicht still und heimlich ab. Einmal aktiv, verlängert sich Order Flow+ nach seinem Abrechnungszyklus, in der Regel ein voller Kalendermonat und keine tageweise Anteilsberechnung, sodass ein einmaliges “lass mich das mal probieren”-Klick Monat für Monat weiter belastet, bis Sie kündigen.
5. Es handelt sich um ein Prop- oder Evaluierungskonto, und die Firma kontrolliert die Add-ons
Bei Prop-Firm-Evaluierungs- und finanzierten Konten werden Marktdatenwerkzeuge und Add-ons von der Firma bereitgestellt und abgerechnet, nicht selbst über Tradovates Privatkunden-Einstellungen abonniert. Tauchen Order-Flow-Belastungen bei einem solchen Konto auf, ist die Firma Ihr Ansprechpartner, nicht die Tradovate-Privatkundenbuchhaltung. Was enthalten ist und was extra kostet, variiert je nach Firma und Kontogröße, prüfen Sie also die aktuellen Regeln Ihrer Firma.
So stoppen und bestreiten Sie die Belastung: Schritt für Schritt
Bestätigen Sie genau, wofür Sie belastet werden
Bevor Sie etwas anfechten, klären Sie die Belastung genau. Öffnen Sie Ihren Rechnungs- oder Abonnementverlauf und identifizieren Sie den Order-Flow+-Posten, den Betrag und das Datum, an dem er jeden Zyklus gebucht wird. Genau zu wissen, was sich wann verlängert, macht sowohl die Kündigung als auch jede Rückerstattungsanfrage sauberer.
Melden Sie sich bei der Tradovate-Webplattform an. Öffnen Sie den Rechnungs-, Mitgliedschafts- oder Abonnementverlauf Ihres Kontos. Suchen Sie den Order-Flow+-Eintrag und notieren Sie Betrag und Verlängerungsdatum. Machen Sie einen Screenshot oder speichern Sie ihn, Sie werden das brauchen, wenn Sie eine Rückerstattung verlangen.
Schalten Sie das Add-on aus, damit es sich nicht mehr verlängert
Das Kündigen stoppt die Blutung. Tun Sie dies, bevor Sie irgendjemanden kontaktieren, damit die Belastung nicht in einen weiteren Zyklus rutscht, während Sie auf eine Antwort warten.
Öffnen Sie in der Webplattform Application Settings oben rechts auf dem Bildschirm. Öffnen Sie den Reiter Add-Ons. Suchen Sie Order Flow+ in der Liste. Schalten Sie es aus / kündigen Sie, damit es sich im nächsten Zyklus nicht verlängert. Bestätigen Sie, dass die Änderung gespeichert wurde und das Add-on nun als inaktiv angezeigt wird.
Eine Sache, die Sie wissen sollten: Da Add-ons in der Regel für den gesamten Kalendermonat berechnet werden, behalten Sie möglicherweise Zugang zu den Werkzeugen bis zum Ende des aktuellen Zyklus und werden danach einfach nicht mehr belastet. Das ist normal, es bedeutet nicht, dass die Kündigung fehlgeschlagen ist.
Prüfen Sie, ob Ihr Plan die Werkzeuge bereits enthält
Solange Sie sich in den Einstellungen befinden, sehen Sie sich Ihren Plan an. Wenn Sie einen aktuellen Plan haben, der Order Flow+ mit einem Live-Brokerage-Konto bündelt, benötigen Sie das kostenpflichtige Add-on überhaupt nicht, es aktiv zu lassen dupliziert nur einen Vorteil, den Sie bereits haben. Wenn Sie eine ältere oder kostenlose Stufe nutzen, wägen Sie ab, ob die Werkzeuge einen Planwechsel gegenüber einer eigenständigen Gebühr wert sind.
Kontaktieren Sie die Buchhaltung, um die Belastung anzufechten und eine Rückerstattung zu verlangen
Das Ausschalten des Add-ons stoppt zukünftige Belastungen, kehrt aber nicht automatisch bereits bezahlte um. Dafür müssen Sie fragen, und Rückerstattungen werden von Fall zu Fall entschieden, also spielt es eine Rolle, wie Sie fragen.
Erreichen Sie die Tradovate-Buchhaltung über den In-App-Live-Chat oder die offizielle Kontakt-Support-Seite. Erklären Sie klar, dass Sie für Order Flow+ belastet wurden, das Sie nicht abonnieren wollten. Fügen Sie die Abrechnung oder den Screenshot aus Schritt 1 mit Beträgen und Daten bei. Wenn Ihr Plan die Werkzeuge bereits enthält, sagen Sie das, eine Doppelbelastung ist eine starke Grundlage für eine Gutschrift. Bitten Sie direkt um eine Rückerstattung oder Kontogutschrift und weisen Sie darauf hin, dass Sie das Add-on bereits gekündigt haben.
Bleiben Sie sachlich und konkret. Eine Nachricht, die die genaue Belastung benennt, die Daten zeigt und erklärt, warum sie nicht beabsichtigt war, ist weitaus überzeugender als eine vage Beschwerde. Handelt es sich um ein Prop- oder Evaluierungskonto, senden Sie dieselben Informationen stattdessen an den Support Ihrer Firma.
Fehlerbehebungstabelle
| Symptom | Was es bedeutet | Lösung |
|---|---|---|
| Posten „Order Flow +“ auf Ihrer Abrechnung | Das kostenpflichtige Order-Flow+-Add-on ist aktiv und verlängert sich | Schalten Sie es unter Application Settings › Add-Ons aus, fechten Sie dann vergangene Belastungen bei der Buchhaltung an |
| Belastung, obwohl Sie sich nicht an eine Anmeldung erinnern | Werkzeuge wurden nach dem Eigentümerwechsel in ein kostenpflichtiges Add-on umgepackt | Prüfen Sie den Add-Ons-Reiter; kündigen Sie und fordern Sie eine Gutschrift für ungewollte Belastungen an |
| Zahlen für das Add-on, obwohl Ihr Plan Order Flow+ als enthalten aufführt | Doppelte Belastung für einen gebündelten Vorteil | Kündigen Sie das eigenständige Add-on; nutzen Sie stattdessen die im Plan enthaltenen Werkzeuge |
| Gekündigt, aber diesen Monat noch Zugriff | Add-ons werden für den vollen Zyklus abgerechnet, nicht anteilig | Normal, Sie behalten den Zugriff bis zum Zyklusende und werden nicht erneut belastet |
| Belastung sowohl bei Tradovate als auch bei NinjaTrader | Zweimal unter unterschiedlichen Logins abonniert | Nutzen Sie eine Berechtigung unter Ihrem Tradovate-Benutzernamen; kündigen Sie das Duplikat |
| Order-Flow-Belastung auf einem Prop-/Evaluierungskonto | Add-ons werden dort von der Prop-Firma verwaltet | Kontaktieren Sie den Support Ihrer Firma; Regeln variieren je nach Firma und Kontogröße |
Wo PickMyTrade ins Spiel kommt
Order-Flow-Indikatoren dienen dazu, den Markt mit dem Auge zu lesen. Wenn Ihr Vorteil eine definierte, regelbasierte Strategie ist, müssen Sie vielleicht gar nicht auf Footprint-Balken starren, Sie brauchen, dass Ihre Signale zuverlässig Orders auslösen. Genau dort ersetzt Automatisierung viel manuelles Bildschirmbeobachten:
- Unbeaufsichtigte Ausführung, PickMyTrade leitet Ihre TradingView-Alerts direkt an Ihr Tradovate-Konto weiter, sodass Ein- und Ausstiege nach Ihren Regeln ausgelöst werden, ohne dass Sie am Tape kleben.
- Weniger kostenpflichtige Extras zum Überwachen, wenn eine systematische Strategie das Lesen für Sie übernimmt, können Sie bewusst entscheiden, welche kostenpflichtigen Werkzeuge Sie wirklich behalten.
- Multi-Konto-Synchronisierung, spiegeln Sie dieselbe Strategie über mehrere Tradovate-Konten hinweg von einem einzigen Alert aus.
- Saubere Handelsaufzeichnungen, jede automatisierte Ausführung wird protokolliert, was auch das Überprüfen von Abrechnungen und Belastungen weit einfacher macht.
Automatisieren Sie Ihre Tradovate-Orders
Hören Sie auf, für Werkzeuge zu zahlen, mit denen Sie ohnehin nicht das Tape beobachten. Lassen Sie PickMyTrade Ihre TradingView-Signale direkt an Tradovate weiterleiten.
Starten Sie Ihre kostenlose 5-Tage-TestphaseHäufig gestellte Fragen
Das ist die Abonnementgebühr für Order Flow+, ein kostenpflichtiges Tools-Paket, das Footprint-Balken (volumetrisch), Volume Profile, Cumulative Delta, VWAP und verwandte Order-Flow-Indikatoren hinzufügt. Ist es auf Ihrem Konto aktiv, verlängert es sich nach seinem eigenen Abrechnungszyklus, bis Sie es ausschalten.
Die Order-Flow-Werkzeuge wurden während der Plattformänderungen nach der NinjaTrader-Übernahme in ein kostenpflichtiges Order-Flow+-Paket umorganisiert. Konten, bei denen diese Werkzeuge aktiviert waren oder die irgendwann zugestimmt haben, können die wiederkehrende Belastung tragen, selbst wenn Sie sich nicht erinnern, sie gewählt zu haben. Prüfen Sie Ihre Add-Ons-Einstellungen, um zu sehen, ob es aktiv ist.
Melden Sie sich bei der Tradovate-Webplattform an, öffnen Sie Application Settings oben rechts, öffnen Sie den Reiter Add-Ons, suchen Sie Order Flow+ und schalten Sie es aus, damit es sich nicht mehr verlängert. Bestätigen Sie den genauen Wortlaut in der aktuellen Plattform, da Tradovate diese Menüs im Laufe der Zeit aktualisiert.
Rückerstattungen werden von Fall zu Fall behandelt. Schalten Sie zuerst das Add-on aus, kontaktieren Sie dann die Tradovate-Buchhaltung über den In-App-Chat oder die Contact-Support-Seite mit Ihrer Abrechnung und den Daten, erklären Sie, dass Sie nicht beabsichtigt haben zu abonnieren, und bitten Sie um eine Gutschrift oder Rückerstattung. Es gibt keine Garantie, aber eine klare, dokumentierte Anfrage hat weit größere Erfolgsaussichten.
Bei neueren Kontoplänen mit einem Live-Brokerage-Konto sind die Order-Flow+-Werkzeuge ohne Aufpreis enthalten. Werden Sie weiterhin separat für das Add-on belastet, zahlen Sie womöglich doppelt, ein Wechsel zum oder die Bestätigung des richtigen Plans kann die eigenständige Belastung beseitigen.
Add-on-Abonnements werden in der Regel für den gesamten Kalendermonat berechnet, statt auf den Kündigungstag anteilig herunterzurechnen, sodass Sie bis zum Ende des aktuellen Zyklus Zugriff behalten und danach einfach nicht mehr belastet werden. Bestätigen Sie die aktuellen Bedingungen auf Ihrem Abrechnungsbildschirm.
Bei Evaluierungs- und finanzierten Prop-Konten werden Add-ons und Marktdatenwerkzeuge von der Prop-Firma verwaltet und nicht selbst über die Tradovate-Privatkundenbuchhaltung abonniert. Kontaktieren Sie den Support Ihrer Firma, um die Belastung zu überprüfen oder zu entfernen. Regeln und Preise variieren je nach Firma und Kontogröße, prüfen Sie also die aktuellen Bedingungen Ihrer Firma.
Sie sollten nicht doppelt zahlen müssen. Eine an Ihren Tradovate-Benutzernamen gebundene Order-Flow+-Berechtigung überträgt sich, wenn Sie sich mit demselben Benutzernamen bei NinjaTrader anmelden. Ein zweites Abonnement unter einem anderen Login ist der übliche Weg, wie Menschen am Ende doppelt zahlen.
Diese Anleitung dient ausschließlich Bildungs- und Informationszwecken und stellt keine Finanz-, Anlage- oder Handelsberatung dar. Der Handel mit Futures und anderen gehebelten Produkten birgt ein erhebliches Verlustrisiko und ist nicht für jeden Anleger geeignet. PickMyTrade ist eine unabhängige Automatisierungsplattform eines Drittanbieters und steht in keiner Verbindung zu Tradovate, Inc. und wird von diesem weder unterstützt noch gesponsert. „Tradovate“ und alle zugehörigen Namen, Logos und Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. Plattformfunktionen und -schritte ändern sich im Laufe der Zeit, bestätigen Sie daher stets den aktuellen Ablauf in der offiziellen Tradovate-Plattform und -Dokumentation, bevor Sie handeln.